Aktuelle Informationen

 STAND 04.05.2020

*** Unsere Filialen haben wieder unter Einhaltung der Hygienerichtlinien im vollen Umfang wieder für Sie geöffnet.***

Unser gesamtes Team freut sich auf Sie!

Liebe Kundinnen und liebe Kunden,

Wir freuen uns, dass wir unsere Filialen im vollen Umfang wieder öffnen dürfen und möchten uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Ausnahmesituation bedanken.

Der Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns selbstverständlich oberste Priorität und daher werden in unseren Filialen die erforderlichen Schutzmaßnahmen und Hygieneregeln umgesetzt:

  • MUNDSCHUTZ: Gemäß der Mundschutzpflicht bitten wir Sie, diesen bei Ihrem Einkauf bei uns mitzubringen. Auch unsere Mitarbeiter werden Mundschutz tragen.
  • BEGRENZTE KUNDENZAHL: Wir stellen sicher, dass sich nur eine begrenzte Anzahl an Kunden im Geschäft aufhält. Bitte haben Sie Verständnis, falls sie vor Betreten des Geschäfts einen Moment warten müssen.
  • HÄNDE DESINFIZIEREN: Bitte nutzen Sie die Desinfektionsmöglichkeiten in unserem Geschäft
  • ABSTAND HALTEN: Halten Sie bitte zu den anderen Personen einen Mindestabstand von 1,5m ein.
  • RICHTIG HUSTEN UND NIESEN: Husten und niesen Sie in ein Einwegtaschentuch oder in Ihre Armbeuge.
  • LÄCHELN STATT HÄNDESCHÜTTELN: Wir verzichten auf jeglichen Körperkontakt und schenken Ihnen dafür unser schönstes Lächeln.
  • KONTAKTLOSE BEZAHLUNG: Bei uns können Sie auch kleine Beträge per Karte kontaktlos bezahlen.

Selbstverständlich können Sie das MEGA Möbel Sortiment gerne auch weiterhin online shoppen unter www.megasb.de.

Wenn Sie für die Küchenplanung nicht in die Filiale kommen möchten, bieten wir selbstverständlich weiterhin die Möglichkeit der Online Küchenberatung an.

Hier geht´s zur Online Beratung: https://www.megakchen.com/online-kuechen-beratung/

Bei Fragen können Sie uns gerne per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

E-Mail: info@brotz.de
Telefon: +49 (0)7763 8000 0

 

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

 

Ihr MEGA Möbel Team

 

 

Wichtige Informationen von unserer Spedition Hermes für Lieferungen innerhalb Deutschland

Aufgrund der aktuellen Lage und zum Schutz der Auslieferer und unserer Kunden hat unsere Spedition folgende Schutzmaßnahmen getroffen:

 

- ein Montageservice kann derzeit nicht mehr angeboten werden

- Neuware und Ersatzteile werden bei der Zustellung, unabhängig vom Stockwerk vor der Wohnungstür bzw. Haustür verpackt abgestellt

- dem Wunsch, die Zustellung auf einen ungewissen Zeitpunkt nach der Krise zu verschieben, kann nicht entsprochen werden. Die Ware wird in diesem Fall als Annahmeverweigerung retouniert.

- eine Abholung von Retouren erfolgt nur dann, wenn die Ware vor der Wohnungs- bzw. Haustüre bereitgestellt wird. Kann die Ware nicht    bereitgestellt werden, wird der Abholauftrag als unerledigt abgeschlossen. 

- eine Rücknahme von Altmöbeln ist nur dann möglich, wenn diese vor der Wohnungs- bzw. Haustüre zur Abholung bereitgestellt werden.

- ein Nachnahmeinkasso kann nicht mehr durchgeführt werden

- die Zusteller werden während des gesamten Kundenkontaktes mindestens 1,50 Meter Abstand halten

- die Unterschrift auf dem Scanner wird entfallen. Stattdessen bitten wir unsere Kunden Ihre Ausweisdokumente (Reisepass,  Personalausweis, Führerschein, etc.) vorzuzeigen. 

- derzeit können bestimmte Gebiete in Österreich nicht beliefert werden (St.Anton am Arlberg, Paznauntal, Heiligenblut (PLZ: 6553,6555,6561,6563,6580).

 

Folgende Serviceleistungen können wir ab dem 02.06.2020 wieder anbieten:

- Abtragen der Ware an den Wunschplatz

- Polstermöbelentsorgung

- Matratzenentsorgung

 

Die Gesundheit und das Wohlergehen aller Menschen liegt und sehr am Herzen. Wir danken Ihnen für die Umsetzung der Schutzmaßnahmen, denn mit Ihrer Unterstützung können wir gemeinsam die Krisensituation meistern.

Hotline & Kontakt

Kundenservice:  +49 (0)7763 8000 96
WhatsApp: +49 151 40485971


Sie erreichen uns 
Mo. - Fr. von 8 bis 19 Uhr
Sa. von 9 bis 14 Uhr


E-Mail: megashop@brotz.de
Beanstandungen:  Formular
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