Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

laut aktuellem Beschluss von Bund & Ländern dürfen wir unter Einhaltung der Hygienevorschriften unsere Filialen abhängig vom regionalen 7-Tage Inzidenzwert wieder für Sie öffnen. 
Das Einkaufen für Landkreise mit einer Inzidenz unter 50 ist uneingeschränkt möglich.

Aktuell gilt dies für alle unsere Filialen.

Im Online-Shop können Sie natürlich wie gewohnt Ihre Bestellung aufgeben.

Unseren Kundenservice können Sie über unser Kontaktformular, telefonisch unter +49 (0) 7763-8000-96 oder per E-Mail megashop@brotz.de erreichen.

Wir freuen uns Sie wieder vor Ort begrüßen zu dürfen!

Ihr Team von MEGA Möbel

Zum Kontaktformular

Die wichtigsten Fragen zu Ihrer Bestellung im Überblick:

Sind alle Filialen wieder geöffnet?

Laut aktuellem Beschluss von Bund & Ländern dürfen wir unter Einhaltung der Hygienerichtlinien unsere Filialen in Regionen mit einem 7-Tage Inzidenzwert unter 50 wieder uneingeschränkt öffnen. Bei einem Inzidenzwert über 50 darf mit Termin (Click & Meet) eingekauft werden. Welche Regelung in welcher Filale gilt, sehen Sie unten. 

Unabhängig vom aktuellen Inzidenzwert, denken Sie bitte an Ihre Maske.
 

MEGA Möbel Achern: uneingeschränkt einkaufen, kein Termin nötig 

MEGA Möbel Binzen: uneingeschränkt einkaufen, kein Termin nötig

MEGA Möbel Kehl: uneingeschränkt einkaufen, kein Termin nötig 

MEGA Möbel Murg: uneingeschränkt einkaufen, kein Termin nötig

MEGA Möbel Rastatt: gerne erhalten Sie einen Termin direkt bei uns vor Ort.  

Detaillierte Informationen zu den Filialen finden Sie unten unter "Unsere Filialen im Überblick".

 

Reicht ein Schnelltest für Click & Meet aus?

Ja, sollte der Inzidenzwert in der jeweiligen Region 5 Tage über 100 liegen, so reicht ein Schnelltest (ohne Bescheinigung) aus, um bei uns einzukaufen.

 

Wo kann ich mich testen lassen?

Gerne haben wir Ihnen hier mögliche Testzentren in der Nähe Ihrer Lieblingsfiliale aufgeführt:

MEGA Möbel Achern: Katholisches Gemeindezentrum (Kirchstaße), Stadt-Apotheke

MEGA Möbel Binzen: Parkplatz Hornbach, Arztpraxen, Apotheken

MEGA Möbel Kehl: Städtisches Testzentrum (Stadthalle), Rathaus, Anker-Apotheke, Bahnhofsplatz, Sundheim (dm Parkplatz)

MEGA Möbel Murg: Murg (Schwarzwald Apotheke), Laufenburg (dm Parkplatz), Bad Säckingen (Kursaal)

MEGA Möbel Rastatt: Festplatz (Drive-in Medican), obere Kaiserstraße (dm Parkplatz),

 

Kann ich die Luca-App nutzen?

Falls Sie die Luca-App auf Ihrem Smartphone installiert haben, kann MEGA Möbel die App zur Kontaktpersonennachverfolgung und für die Risikokontaktbenachrichtigung im Rahmen der Corona Pandemie nutzen.

 

Wie sind wir erreichbar?

Unseren Kundenservice können Sie über unser Kontaktformular oder telefonisch unter +49 (0) 77 63 80 00-96 erreichen. Alternativ können Sie sich auch unsere Filialen direkt wenden. Diese sind zu den Öffnungszeiten wieder vollständig besetzt. Auf unserer "Standort"-Seite finden Sie alle Adressen und Telefonnummern. 

 

Kann ich meine Ware im Lager abholen?

Ja, wenn die Filiale geöffnet ist, kann die Ware im Lager abgeholt werden.
Die jeweiligen Öffnungszeiten können Sie unter "Unsere Filialen im Überblick" einsehen.

Falls bei Ihrer Bestellung noch ein Restbetrag offen ist, können Sie diesen direkt im Lager begleichen (derzeit nur Kartenzahlung möglich).

 

Kann ich den Service Click & Collect weiterhin nutzen?

Selbstverständlich können Sie Ihre Wunschmöbel bequem von zu Hause aus bestellen und diese in einem unserer 5 Lager abholen.

 

Wie ist die aktuelle Covid-19 Regelung zu Einzelhandelsöffnung?

Derzeit sind die Regelungen wie folgt:
Inzidenz <50 Filiale geöffnet: in allen Abteilungen sicher einkaufen!
Inzidenz 50-100 "Click & Meet": in allen Abteilungen mit Termin einkaufen!
Inzidenz 100-150: "Click & Meet" (mit Test): in allen Abteilungen mit Termin und negativem Corona-Schnelltest einkaufen!
Inzidenz >150 "Click & Collect": Online sicher einkaufen!

 

Warum dauert es so lange bis eine Rückmeldung kommt?

Wir bedauern sehr, dass es derzeit zu längeren Wartezeiten kommt. Unsere Service-Mitarbeiter arbeiten die eingegangenen E-Mails chronologisch ab und geben sich sehr große Mühe Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten. Gerne können Sie uns auch telefonisch erreichen unter +49 (0) 7763 8000 96. Vielen Dank für Ihre Geduld.

 

Kommt es derzeit zu Lieferverzögerungen?

Viele unserer Hersteller sind sehr stark von der Corona-Pandemie betroffen, sodass es derzeit zu Lieferverzögerungen kommen kann. Wir informieren Sie selbstverständlich über den Verzug, sobald wir eine Information zur Lieferzeit des Herstellers erhalten haben. 

Aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens kann es auch zu Verzögerungen bei der Auslieferung über die Spedition oder per Post kommen.

Bedauerlicherweise können wir die Auslieferungen nicht beschleunigen und bitten um Ihr Verständnis.

 

Erfolgt die Lieferung von Paketen kontaktlos?

Ja, die Pakete werden bis an Ihre Wohnungstüre geliefert.


Unsere Filialen im Überblick:

MEGA Möbel Achern
                                                    
Öffnungszeiten: Montag-Freitag: 10:00-19:00 Uhr, Samstag: 09:00-18:00 Uhr
Click & Meet: Möglich, Sie können jedoch auch gerne ohne Termin zu uns kommen.
Click & Collect: Weiterhin möglich
Kontakt: +49 (0) 78 41 68 18-0 (Mo.-Fr. von 10:00 - 19:00 Uhr)
Warenabholung im Lager: Von Montag - Freitag von 10:00 - 19:00 Uhr möglich, Samstag: 09:00 - 18:00 Uhr

 


MEGA Möbel Binzen

Öffnungszeiten:
 Montag-Freitag: 10:00-19:00 Uhr, Samstag: 09:00-18:00 Uhr
Click & Meet: Möglich, Sie können jedoch auch gerne ohne Termin zu uns kommen.
Click & Collect: Weiterhin möglich
Kontakt: +49 (0) 76 21 96 73-0 (Mo.-Fr. von 10:00 - 19:00 Uhr)
Warenabholung im Lager: Von Montag - Freitag von 10:00 - 19:00 Uhr möglich, Samstag: 09:00-18:00 Uhr

 

MEGA Möbel Kehl

Öffnungszeiten: Montag-Freitag: 10:00-19:00 Uhr, Samstag: 09:00-18:00 Uhr
Click & Meet: Möglich, Sie können jedoch auch gerne ohne Termin zu uns kommen.
Click & Collect: Weiterhin möglich
Kontakt: +49 (0) 78 51 91 78-0 (Mo.-Fr. von 10:00 - 19:00 Uhr)
Warenabholung im Lager: Von Montag - Freitag von 10:00 - 19:00 Uhr möglich, Samstag: 09:00 -18:00 Uhr
 

MEGA Möbel Murg

Öffnungszeiten: Montag-Freitag: 10:00-19:00 Uhr, Samstag: 09:00-18:00 Uhr
Click & Meet: Möglich, Sie können jedoch auch gerne ohne Termin zu uns kommen.
Click & Collect: Weiterhin Möglich
Kontakt: +49 (0) 77 63 80 00-96 (Mo.-Fr. von 08:00 - 19:00 Uhr)
Warenabholung im Lager: Von Montag - Freitag von 10:00 - 19:00 Uhr möglich, Samstag: 09:00 - 18:00 Uhr
Achtung: Möbel können in unserem Lager in der Eglerstrasse 29 abgeholt werden. Für die Abholung von Küchen, bitte fahren Sie an unser Lager Am Bahndamm 9 an. An Samstagen können Küchen am Bahndamm nur nach vorheriger Terminabsprache abgeholt werden.

MEGA Möbel Rastatt

Öffnungszeiten: Montag-Freitag: 10:00-19:00 Uhr, Samstag: 09:00-18:00 Uhr
Click & Meet: Möglich
Click & Collect: Weiterhin möglich
Kontakt: +49 (0) 72 22 95 38-0 (Mo.-Fr. von 10:00 - 19:00 Uhr)
Warenabholung im Lager: Von Montag - Freitag von 09:00 - 19:00 Uhr möglich, Samstag: 09:00 - 18:00 Uhr
 

Zur Standortübersicht

Click & Collect

Immer bei uns möglich: "Click & Collect".

Bestellen Sie Ihre Wunschmöbel bequem in unserem Shop und holen diese in einem unserer 5 Lager ab.

 


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