Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

laut aktuellem Beschluss von Bund & Ländern dürfen wir unter Einhaltung der Hygienevorschriften unsere Filialen abhängig vom regionalen 7-Tage Inzidenzwert wieder für Sie öffnen. 
Liegt der 7-Tage Inzidenzwert über 50, so bekommen Sie einen Termin bei uns - kommen Sie einfach vorbei oder rufen Sie vorher an.

Im Online-Shop können Sie natürlich wie gewohnt Ihre Bestellung aufgeben.

Unseren Kundenservice können Sie über unser Kontaktformular, telefonisch unter +49 (0) 7763-8000-96 oder per E-Mail megashop@brotz.de erreichen.

Wir freuen uns Sie wieder vor Ort begrüßen zu dürfen!

Ihr Team von MEGA Möbel

Zum Kontaktformular

Die wichtigsten Fragen zu Ihrer Bestellung im Überblick:

Sind alle Filialen wieder geöffnet?

Laut aktuellem Beschluss von Bund & Ländern dürfen wir unter Einhaltung der Hygienerichtlinien unsere Filialen in Regionen mit einem 7-Tage Inzidenzwert unter 100 wieder öffnen. Welche Filialen aktuell geöffnet haben, sehen Sie hier. Gerne können Sie vorab einen Termin per E-Mail (megashop@brotz.de), per Telefon oder direkt vor Ort in Ihrer Lieblingsfiliale vereinbaren.
 

MEGA Möbel Achern: Vorübergehend geschlossen

MEGA Möbel Binzen: Vorübergehend geschlossen

MEGA Möbel Kehl: Vorübergehend geschlossen

MEGA Möbel Murg: Vorübergehend geschlossen

MEGA Möbel Rastatt: Vorübergehend geschlossen

Detaillierte Informationen zu den Filialen finden Sie unten unter "Unsere Filialen im Überblick".

 

Wie sind wir erreichbar?

Unseren Kundenservice können Sie über unser Kontaktformular oder telefonisch unter +49 (0) 77 63 80 00-96 erreichen.

 

Kann ich meine Ware im Lager abholen?

Unsere Lager sind derzeit für die Warenabholung von Montag - Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr geöffnet (ausgenommen Filiale Achern).
Samstag: geschlossen
Falls bei Ihrer Bestellung noch ein Restbetrag offen ist, können Sie diesen direkt im Lager begleichen (derzeit nur Kartenzahlung möglich).

 

Warum dauert es so lange bis eine Rückmeldung kommt?

Wir bedauern sehr, dass es derzeit zu längeren Wartezeiten kommt. Unsere Service-Mitarbeiter arbeiten die eingegangenen E-Mails chronologisch ab und geben sich sehr große Mühe Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten. Gerne können Sie uns auch telefonisch erreichen unter +49 (0) 7763 8000 96. Vielen Dank für Ihre Geduld.

 

Kommt es derzeit zu Lieferverzögerungen?

Viele unserer Hersteller sind sehr stark von der Corona-Pandemie betroffen, sodass es derzeit zu Lieferverzögerungen kommen kann. Wir informieren Sie selbstverständlich über den Verzug, sobald wir eine Information zur Lieferzeit des Herstellers erhalten haben. 

Aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens kann es auch zu Verzögerungen bei der Auslieferung über die Spedition oder per Post kommen.

Bedauerlicherweise können wir die Auslieferungen nicht beschleunigen und bitten um Ihr Verständnis.

 

Kann ich den Service Click & Collect weiterhin nutzen?

Selbstverständlich können Sie Ihre Wunschmöbel bequem von zu Hause aus bestellen und diese in einem unserer 5 Lager abholen.

 

Wie ist die aktuelle Covid-19 Regelung zu Einzelhandelsöffnung?

Derzeit sind die Regelungen wie folgt:
Inzidenz <50 Filiale geöffnet: in allen Abteilungen sicher einkaufen!
Inzidenz 50-100 "Click & Meet": in allen Abteilungen mit Termin einkaufen!
Inzidenz >100 "Click & Collect": Online sicher einkaufen!

 

Erfolgt die Lieferung von Paketen kontaktlos?

Ja, die Pakete werden bis an Ihre Wohnungstüre geliefert. Weitere Informationen finden Sie unter "Informationen zur Auslieferung über die Spedition HERMES".

Informationen zur Auslieferung über die Spedition HERMES

HERMES kann wieder Serviceleistungen für Neubestellungen anbieten (ausgenommen bestimmte Postleitzahlen in Österreich). Dies beinhaltet Lieferungen bzw. Abholungen an dem Verwendungsort.

Lieferungen nach Österreich:
Ab dem 22.03. kann HERMES in folgenden Postleitzahlengebieten die Lieferung ausschließlich frei Wohnungstür erbringen und keine Serviceleistungen ausführen.

PLZ: 27...
PLZ: 56...
PLZ: 61...
PLZ: 62...
PLZ: 96...


Unsere Filialen im Überblick:

MEGA Möbel Achern
                                                    
Öffnungszeiten: Vorübergehend geschlossen
Kontakt: +49 (0) 77 63 80 00-96 
Warenabholung im Lager: Derzeit nicht möglich. Gerne können wir Ihre Ware für Sie in eine andere Filiale in Ihrer Nähe umlagern.
Click & Collect: Derzeit nicht möglich. Gerne können wir Ihre Ware für Sie in eine andere Filiale in Ihrer Nähe umlagern.

 

MEGA Möbel Binzen

Öffnungszeiten:
 Vorübergehend geschlossen
Kontakt: +49 (0) 76 21 96 73-0
Warenabholung im Lager: Von Montag - Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr möglich, Samstag: geschlossen
Click & Collect: Weiterhin möglich
 

MEGA Möbel Kehl

Öffnungszeiten: Vorübergehend geschlossen
Kontakt: +49 (0) 785 199 455 15 oder +49 (0) 785 199 455-0
Warenabholung im Lager: Von Montag - Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr möglich, Samstag: geschlossen
Click & Collect: Weiterhin möglich

 

MEGA Möbel Murg

Öffnungszeiten: Vorübergehend geschlossen 
Kontakt:
+49 (0) 77 63 80 00-96 (Mo.-Fr. von 08:00 - 19:00 Uhr erreichbar)
Warenabholung im Lager: Von Montag - Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr möglich, Samstag: geschlossen
Click & Collect: Weiterhin möglich.

 

MEGA Möbel Rastatt

Öffnungszeiten: Vorübergehend geschlossen
Kontakt: +49 (0) 77 63 80 00-96
Warenabholung im Lager: Von Montag - Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr möglich, Samstag: geschlossen
Click & Collect: Weiterhin möglich.

 

Zur Standortübersicht

Click & Collect

Immer bei uns möglich: "Click & Collect".

Bestellen Sie Ihre Wunschmöbel bequem in unserem Shop und holen diese in einem unserer 5 Lager ab.

 


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WhatsApp: +49 151 40485971


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